Dasar Privasi Batik 888 – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Pemain Malaysia

Batik 888 (dirujuk sebagai "kami", "platform" atau "Batik 888" dalam dokumen ini) amat menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada kami apabila menggunakan platform pertaruhan online kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan dalam keadaan tertentu, berkongsi maklumat peribadi anda.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna dan ahli berdaftar laman web batik888.im, aplikasi mudah alih Batik 888, serta semua saluran komunikasi rasmi kami termasuk e-mel, live chat dan WhatsApp sokongan pelanggan.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform Batik 888, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk bantuan penutupan akaun.

Batik 888 hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan berkesan. Jenis-jenis data yang kami kumpul adalah seperti berikut:

Untuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX Maybank2u atau CIMB Clicks, kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan dan memproses transaksi. Kami tidak menyimpan nombor akaun bank penuh atau kata laluan e-wallet anda.

Batik 888 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut sahaja, sesuai dengan prinsip tujuan yang ditetapkan di bawah PDPA Malaysia:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda (KYC)
• Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui kaedah pembayaran tempatan
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan dalam Bahasa Melayu
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan dan promosi
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai
• Menambah baik pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan platform
• Menyediakan program Ganjaran VIP dan tawaran yang diperibadikan

Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan di luar senarai di atas tanpa mendapatkan kebenaran khusus daripada anda terlebih dahulu.

Batik 888 tidak menjual, menyewa, mendedahkan atau berkongsi data peribadi ahli untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad berikut, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pembekal e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan sebagainya) semata-mata untuk memproses pembayaran
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Rakan kongsi teknologi yang membantu mengendalikan platform kami tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Keperluan Undang-undang: Jika diperintahkan oleh mahkamah, badan pengawasan atau pihak berkuasa Malaysia yang berwibawa
• Pencegahan Penipuan: Kepada agensi pencegahan penipuan atau badan industri untuk melindungi ahli lain daripada aktiviti haram

Batik 888 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah teknikal yang kami gunakan meliputi:

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan hak dan kebebasan anda, Batik 888 komited untuk memaklumkan anda dan pihak berkuasa berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Batik 888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami. Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Batik 888 dan pengalaman bermain anda.

Batik 888 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan ia dikumpul, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Prinsip yang kami ikuti adalah:

• Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun (sesuai keperluan undang-undang)
• Rekod transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun untuk tujuan audit dan pematuhan
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun
• Data analitik tanpa nama dipadam selepas 2 tahun
• Apabila data tidak lagi diperlukan, ia dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat daripada semua sistem kami menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang berada dalam simpanan Batik 888:

Dalam menjalankan operasi kami, data peribadi anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di negara selain Malaysia. Ini berlaku terutamanya untuk tujuan sandaran data dan penyampaian perkhidmatan awan (cloud services).

Setiap kali pemindahan data rentas sempadan berlaku, Batik 888 memastikan bahawa:

• Negara penerima menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari Malaysia
• Perjanjian perlindungan data yang mengikat ditandatangani dengan semua pembekal perkhidmatan luar
• Data sentiasa disulitkan semasa dalam perjalanan (in-transit) dan semasa disimpan (at-rest)

Batik 888 tidak memindahkan data kepada negara yang tidak mempunyai rangka kerja perlindungan data yang mencukupi.

Batik 888 secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah had umur ini.

Sekiranya kami mengetahui bahawa data peribadi individu di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengesahan yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Laman web Batik 888 mungkin mengandungi pautan kepada pembekal pembayaran pihak ketiga seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow dan sebagainya. Apabila anda mengklik pautan-pautan ini dan memasuki platform pihak ketiga, anda berada di bawah Dasar Privasi platform tersebut, bukan Dasar Privasi Batik 888.

Batik 888 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi platform-platform pihak ketiga ini. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap platform yang anda gunakan sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi.

Batik 888 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan keselamatan. Kami akan memaklumkan anda tentang perubahan ketara melalui:

• Notis menonjol di laman utama batik888.im
• E-mel pemberitahuan kepada semua ahli berdaftar
• Notifikasi dalam platform Batik 888

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform Batik 888 selepas perubahan disiarkan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dipinda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara Batik 888 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui:

• E-mel: privacy@batik888.im
• E-mel sokongan am: support@batik888.im
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam Bahasa Melayu
• WhatsApp: Untuk ahli VIP Platinum ke atas

Kami komited untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk kes-kes mendesak berkaitan keselamatan akaun, sila gunakan live chat untuk respons segera.

Untuk maklumat lanjut berkaitan hak anda di bawah PDPA Malaysia, anda juga boleh merujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia. Kami juga menggalakkan anda untuk membaca Terma & Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami sebagai pelengkap kepada dokumen ini.